Asmenų aptarnavimas
Atsakingi asmenys už piliečių ir kitų asmenų aptarnavimą
Socialinių paslaugų priežiūros departamente prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos
Atsižvelgiant į tai, kad pandemijos grėsmės išlieka aktualios, rekomenduojame savo asmeninį klausimą, prašymą ar skundą atsiųsti elektroniniu paštu [email protected], paštu adresu A. Vivulskio g. 13, 03162 Vilnius, užduoti paklausimą arba pasikonsultuoti žemiau nurodytais telefonais.
Informuojame, kad Departamento internetinėje svetainėje yra atsakyta į aktualiausius bendro pobūdžio paklausimus (Dažniausiai užduodami klausimai DUK)
Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Asmenų priėmimo darbo laikas
(adresu A. Vivulskio g. 13, 3 aukštas, 305 kabinetas):
Pirmadieniais – ketvirtadieniais: 8.00 val. - 17.00 val.;
Penktadieniais: 8.00 val. – 15.45 val.;
Pietų pertrauka: 12.00 val. – 12.45 val.
Prašymai ar skundai priimami valstybine, rusų ir anglų kalbomis, o asmenys Departamente aptarnaujami valstybine, rusų ir anglų kalbomis. Asmenų prašymai turi būti išnagrinėti per 20 darbo dienų nuo jų gavimo institucijoje; jei dėl klausimo pobūdžio tam reikia daugiau laiko, interesantas informuojamas Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių nustatyta tvarka.
Piliečių ir kitų asmenų konsultavimas (valstybinės kalbos nemokantys asmenys aptarnaujami anglų ir rusų kalbomis):
Renata Bimbirytė, tel. 8 658 82023, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 512 kabinetas
Atsakingi asmenys:
Įstaigų priežiūros klausimais:
Kristina Grigaitienė, tel. 8 658 82346, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 3 aukštas, 307 kabinetas
Socialinių programų administravimo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):
Živilė Šukytė - Kraskauskienė, tel. 8 699 02636, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 504 kabinetas
Programų vertinimo ir analizės klausimais:
Almantas Bakutis, tel. 8 656 38916, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 503 kabinetas
Programų atrankos klausimais:
Agnė Vinciūnė, tel. 8 610 15897 el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 403 kabinetas
Savivaldybių programų valdymo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):
Audronė Mozūrienė, tel. 8 650 03926, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 405 kabinetas
Įstaigų licencijavimo ir programų įgyvendinimo klausimais:
Natalija Žiezdrienė, tel. 8 658 82025, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 502 kabinetas
Departamento išteklių valdymo klausimais:
Aušra Orlikaitė, tel. 8 658 82052, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 408 kabinetas
Šeimos kortelės programos įgyvendinimo klausimais:
Rasa Žemaitė, tel. 8 658 86283, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 404 kabinetas
Departamento administravimo klausimais:
Alina Dambrauskienė, tel. 8 658 82298, el.p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 501 kabinetas
LR vyriausybės nutarimas 2021 m. rugpjūčio 22 d. Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“
2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita II etapas
2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita I etapas
