>

Atsakingi asmenys už piliečių ir kitų asmenų aptarnavimą Socialinių paslaugų priežiūros departamente prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos

Atkreipiame dėmesį, kad Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos internetinėje svetainėje yra atsakyta į aktualiausius bendro pobūdžio klausimus (Dažniausiai užduodami klausimai)

 

Savo asmeninį klausimą, prašymą ar skundą galima pateikti:

  • elektroniniu paštu [email protected];
  • telefonu +370 658 82023
  • paštu arba atvykus į Socialinių paslaugų priežiūros departamentą prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos adresu A. Vivulskio g. 13, 03162 Vilnius;

Prašymai ir / ar skundai priimami  valstybine kalba, o valstybinės kalbos nemokantys asmenys aptarnaujami anglų ir / ar rusų kalbomis. Asmenų prašymai ir / ar skundai nagrinėjami, vadovaujantis LR vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“. 

Atsižvelgiant į individualius žmogaus su negalia poreikius, nuo 2024 m. sausio 1 d. sudaromos galimybės žmogui kreiptis dėl informacijos gavimo vienu jo pasirinktu bendravimo būdu: lietuvių gestų kalba, lengvai suprantama kalba, Brailio raštu.

Aptarnavimo laikas:

Pirmadieniais – ketvirtadieniais: 8.00 val. - 17.00 val.;

Penktadieniais: 8.00 val. – 15.45 val.;

Pietų pertrauka: 12.00 val. – 12.45 val.

* Prieššventinių dienų išvakarėse darbo laikas trumpinamas viena valanda.

 

Atsakingi asmenys:

Įstaigų priežiūros klausimais:

Kristina Grigaitienė, tel. +370 658 82346, el. p. [email protected]

Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 411 kabinetas

 

Socialinių programų administravimo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):

Živilė Šukytė - Kraskauskienė, tel. +370 699 02636, el. p. [email protected]

Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 504 kabinetas

 

Programų vertinimo ir analizės klausimais:

Almantas Bakutis, tel. +370 656 38916, el. p. [email protected] 

Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 503 kabinetas

 

Programų atrankos klausimais:

Agnė Vinciūnė, tel. +370 610 15897 el. p. [email protected]

Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 411 kabinetas

 

Savivaldybių programų valdymo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):

Audronė Mozūrienė, tel. +370 650 03926, el. p. [email protected]

Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 405 kabinetas

 

Įstaigų licencijavimo ir programų įgyvendinimo klausimais:

Natalija Žiezdrienė, tel. +370 658 82025, el. p. [email protected] 

Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 404 kabinetas

 

Departamento išteklių valdymo klausimais:

Aušra Orlikaitė, tel. +370 658 82052, el. p. [email protected]

Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 408 kabinetas

 

Šeimos kortelės programos įgyvendinimo klausimais:

Rasa Žemaitė, tel. +370 658 86283, el. p. [email protected]

Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 502 kabinetas

 

Departamento administravimo klausimais:

Alina Dambrauskienė, tel. +370 658 82298, el.p.  [email protected]

Adresas: A.Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 512 kabinetas

 

Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos klientų aptarnavimo standartas 

2022 m. vasario 4 d. V1-46 Įsakymas dėl Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie SADM direktoriaus 2020 m. gruodžio 9 d. įsakymo Nr. V1-733 „Dėl socialinių paslaugų priežiūros departamento prie socialinės apsaugos ir darbo ministerijos klientų aptarnavimo standarto patvirtinimo“ pakeitimo 

Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos direktoriaus 2022 m. spalio 17 d. įsakymas Nr. V1-517 „Dėl Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos direktoriaus 2020 m. gruodžio 9 d. įsakymo Nr. 733 „Dėl Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos klientų aptarnavimo standarto patvirtinimo“ pakeitimo“

Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos piliečių chartija

LR vyriausybės nutarimas 2021 m. rugpjūčio 22 d. Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“

2023 m. apklausa dėl pasitenkinimo Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie SADM teikiamomis paslaugomis

2022 m. apklausa dėl pasitenkinimo Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie SADM teikiamomis paslaugomis

2021 m. apklausa dėl pasitenkinimo Socialinių paslaugų priežiūros departmento prie SADM teikiamomis paslaugomis 

2020 m. apklausa dėl pasitenkinimo Socialinių paslaugų priežiūros departamento prie SADM teikiamomis paslaugomis 

2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita II etapas

2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita I etapas

 

Atnaujinimo data: 2024-04-22