Asmenų aptarnavimas
Atsakingi asmenys už piliečių ir kitų asmenų aptarnavimą Socialinių paslaugų priežiūros departamente prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau - Departamentas)
Atkreipiame dėmesį, kad Departamento internetinėje svetainėje yra atsakyta į aktualiausius bendro pobūdžio klausimus (Dažniausiai užduodami klausimai)
Savo asmeninį klausimą, prašymą ar skundą galima pateikti:
- elektroniniu paštu [email protected];
- telefonu +370 658 82023
- paštu arba atvykus į Socialinių paslaugų priežiūros departamentą prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos adresu A. Vivulskio g. 13, 03162 Vilnius;
Asmenys aptarnaujami valstybine kalba. Prašymai ir / ar skundai nagrinėjami, vadovaujantis LR vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“.
Atsižvelgiant į individualius žmogaus su negalia poreikius, nuo 2024 m. sausio 1 d. sudaromos galimybės žmogui kreiptis dėl informacijos gavimo vienu jo pasirinktu bendravimo būdu: lietuvių gestų kalba, lengvai suprantama kalba, Brailio raštu.
Aptarnavimo laikas:
Pirmadieniais – ketvirtadieniais: 8.00 val. - 17.00 val.;
Penktadieniais: 8.00 val. – 15.45 val.;
Pietų pertrauka: 12.00 val. – 12.45 val.
* Prieššventinių dienų išvakarėse darbo laikas trumpinamas viena valanda.
Atsakingi asmenys:
Įstaigų priežiūros klausimais:
Kristina Grigaitienė, tel. +370 658 82346, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 411 kabinetas
Socialinių programų administravimo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):
Karolina Jankeliūnienė, tel. +370 658 82 101, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 509 kabinetas
Programų vertinimo ir analizės klausimais:
Almantas Bakutis, tel. +370 656 38916, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 503 kabinetas
Programų atrankos klausimais:
Agnė Vinciūnė, tel. +370 610 15897 el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 411 kabinetas
Savivaldybių programų valdymo klausimais (skyriaus įgyvendinamų programų sąrašas):
Audronė Mozūrienė, tel. +370 650 03926, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 405 kabinetas
Įstaigų licencijavimo ir programų įgyvendinimo klausimais:
Natalija Žiezdrienė, tel. +370 658 82025, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 404 kabinetas
Departamento išteklių valdymo klausimais:
Aušra Orlikaitė, tel. +370 658 82052, el. p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 4 aukštas, 408 kabinetas
Šeimos kortelės programos įgyvendinimo klausimais:
Rasa Žemaitė, tel. +370 658 86283, el. p. [email protected]
Adresas: A. Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 502 kabinetas
Departamento administravimo klausimais:
Alina Dambrauskienė, tel. +370 658 82298, el.p. [email protected]
Adresas: A.Vivulskio g. 13, 5 aukštas, 512 kabinetas
LR vyriausybės nutarimas 2021 m. rugpjūčio 22 d. Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“
2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita II etapas
2022 m. Klientų konsultavimo kokybės ataskaita I etapas
Atnaujinimo data: 2024-08-28